BIP - Binsztok & Partnerzy

Zapraszamy wszystkich do współpracy w ramach szkoleń dofinansowanych z Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki dla pracowników i właścicieli sklepów. Dofinansowanie szkolenia dla jednego uczestnika wynosi: dla mikro i małych przedsiębiorstw 80%, dla średnich przedsiębiorstw 70%. Szczegóły

26 maja 2010 r. w numerze 121 (8632) "Rzeczpospolitej" w dodatku specjalnym "Studia Podyplomowe" ukazał się artykuł o Studiach Podyplomowych, organizowanych w roku akademickim 2010-2011 na Uniwersytecie Ekonomicznym we Wrocławiu:

• Medator (Master of Business Mediation)
• Akademia Profesjonalnej Sprzedaży i Negocjacji
• Manager CSR (Corporate Social Responsibility)

Kierownikiem studiów jest dr Aleksander Binsztok.

Koncepcja społecznej odpowiedzialność biznesu (CSR - Corporate Social Responsibility) to dobrowolna strategia uwzględniająca społeczne, etyczne i ekologiczne aspekty w działalności gospodarczej oraz w kontaktach z interesariuszami (z pracownikami, klientami, akcjonariuszami, dostawcami, społecznością lokalną). To wkład biznesu w realizację polityki zrównoważonego rozwoju gospodarczego oraz taki sposób prowadzenia firmy, w którym celem priorytetowym jest osiągnięcie równowagi między jej efektywnością i dochodowością a interesem społecznym. Od kilku lat społeczna odpowiedzialność biznesu staje się naturalną podstawą dobrego zarządzania zarówno w Polsce jak i na świecie.

Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu uruchamia w roku akademickim 2010/2011 kolejny nowy kierunek Studiów Podyplomowych Manager CSR (Corporate Social Responsibility).

Michał Bondyra z "Przewodnika Katolickiego" w numerze 47 z 22.11.2009 napisał artykuł "Parafia jak przedsiębiorstwo?", gdzie poruszył temat studiów podyplomowych, organizowanych na Uniwersytecie Ekonomicznym we Wrocławiu.

W numerze 49 "Gościa Niedzielnego" z dnia 06.12.2009 ukazał się artykuł ks. Rafała Kowalskiego "Księża do nauki". Poruszono tam tematykę nowo uruchamianego kierunku studiów podyplomowych dla duchownych na Uniwersytecie Ekonomicznym we Wrocławiu.

Techniki wpływu społecznego należy postrzegać po prostu jako narzędzie, dzięki któremu możemy zdecydowanie lepiej się komunikować. Miejmy jednak świadomość, że mogą one być używane do bardzo różnych celów, a to dlatego, że wszystko zależy od naszych intencji! Są bowiem takie osoby, które techniki wpływu społecznego wykorzystują do przekabacenia  biednych, nieświadomych manipulacji ludzi, wciągając ich na „czarną stronę mocy”, ale są też ludzie, którzy posługują się wspomnianymi wyżej technikami po to, aby bardziej zmotywować swoich współpracowników do pracy, aby jeszcze lepiej zaprezentować produkt, w który wierzą, czy firmę, w której naprawdę dobrze im się pracuje i z którą łączą swoje plany na przyszłość.

Wiesz, jak ja to wszystko widzę? Pozwól, że posłużę się pewnym porównaniem…

Pomyśl teraz, proszę, że nie jestem trenerem motywacyjnym, ale sprzedawcą – osobą zadowoloną z pracy i dumną z produktów, które przynoszą zadowolenie moim klientom. (W końcu pracowałem w handlu parę ładnych lat!). Skoro więc wierzę w swój produkt, skoro wierzę w to co sprzedaję, co oferuję klientowi, to techniki wpływu społecznego powinny mi pomóc jeszcze lepiej do człowieka trafić, pozwolić, by pełniej zrozumiał, co dobrego chce mu zaoferować, jak chcę mu pomóc w rozwiązaniu jego problemu.

Pierwsze wrażanie to sprzedaż siebie! Tu kojarzą mi się słowa Phila Bosmansa, który powiedział: „Bogactwem człowieka są: uśmiech, przyjazny gest, pogodne słowo.”. Pamiętaj więc, że już pierwsze odczucia co do Twojej osoby będą sygnałem, w jaki sposób rozmówca ma się do Ciebie odnosić, albowiem na samym początku kontaktu interpersonalnego ludzie nie przekonują się do idei, produktu, usługi, kandydata czy przekonań. Oni przekonują się do rozmówcy! To zaś, czy mają kupić od niego dany produkt czy skorzystać z usługi, to kwestia drugorzędna, wynikająca z tego, jak im się osoba ta zaprezentuje i jakie wyrobią sobie o niej zdanie. Jeżeli finalnie więc chcesz coś komuś sprzedać, pamiętaj, co powiedział Lao-cy: „Nawet najdalszą podróż rozpoczyna pierwszy krok”.

Pamiętaj więc, że kiedy masz do czynienia z danym klientem po raz pierwszy, Twoim celem jest zdobycie jego sympatii i zaufania. Co powinieneś zrobić?

1. Zacznij od szczerego, szerokiego uśmiechu. Poprzez to nawiążesz nić sympatii.
2. Patrz klientowi prosto w oczy, ale zachowaj umiar. Podtrzymuj kontakt wzrokowy, ale nie gap się jak sroka w gnat!
3. Powtarzaj sobie w pamięci imię i nazwisko klienta, co najmniej cztery razy. Ludzie lubią być rozpoznawani. Nie traktuj więc klienta jak kolejnego kodu kreskowego przejeżdżającego po kasie w hipermarkecie.
4. Zadbaj o odpowiedni strój! Bardzo istotne jest, aby charakteryzował Cię schludny wygląd. Pamiętaj, by Twoje ubranie było dopasowane do sytuacji, w jakiej znajdziesz się podczas rozmowy z klientem.
5. Bądź gotów do uściśnięcia dłoni, jeżeli klient wykona zachęcający gest. Sam jednak: „nie wychodź przez orkiestrę”. Zwróć także uwagę, że pośród ponadczasowych zasad savoir-vivre jedna z nich mówi, że jeśli witasz się z kobietą, powinieneś poczekać, aż ona wyciągnie do Ciebie rękę pierwsza. Wyjątkiem jest sytuacja, kiedy jesteś od swojej rozmówczyni zdecydowanie starszy lub stoisz znacznie wyżej w hierarchii służbowej czy biznesowej niż dama, z którą przyszło Ci obcować. I może jeszcze jedno: dziś już nie całuje się kobiet w dłoń na powitanie. Na pewno nie w przypadku rozmów handlowych. Jeśli więc ona nie da Ci wyraźnego sygnału, podnosząc dłoń wyżej, na wysokość Twoich ust, odpuść sobie czułości. Krótko mówiąc: NO CMOKING!!!

I jeszcze jedno do przemyślenia: W sobie samym musisz rozpalić ogień, jeśli chcesz, aby w Twoim kliencie pojawił się płomień!

dr Aleksander Binsztok

04.11.2009 w 259 wydaniu "Gazety Wrocławskiej" pojawił się artykuł Sylwii Królikowskiej "Uniwersytet Ekonomiczny będzie uczyć księży".

Piotr Witwicki, redaktor POLSAT News przygotował reportaż na temat nowych studiów podyplomowych, organizowanych na Uniwersytecie Ekonomicznym we Wrocławiu, "Zarządzanie Organizacjami Pożytku Publicznego, Parafiami i Instytucjami Kościelnymi". Emisja odbyła się 26.10.2009 na antenie telewizji POLSAT News.

31.10.2009 w głównym wydaniu "Faktów" w TVP Wrocław pojawił się reportaż Anny Tuz na temat studiów podyplomowych "Zarządzanie Organizacjami Pożytku Publicznego, Parafiami i Instytucjami Kościelnymi", organizowanych na Uniwersytecie Ekonomicznym we Wrocławiu. Ks. Zbigniew Słobodecki z Parafii Św. Józefa Oblubieńca NMP w Nasławicach stwierdził, że obok spraw duchowych w pracy księdza pojawiają się problemy administracyjne, gospodarcze oraz konserwacji i ochrony zabytków. Ks. prałat Edward Dzik z Parafii Św. Antoniego w Pieszycach mimo, że święcenia kapłańskie przyjął 30 lat temu w lutym 2010 r. znowu zasiądzie w studenckiej ławie. W planowaniu studiów pomoże Caritas. Dr Aleksander Binsztok podkreślał: "Sądzę, że techniki komunikacji perswazyjnej pomogą lepiej docierać do wiernych z przekazem, a tym samym zaszczepiać jeszcze bardziej tą dobrą ideę.".

Polskie Radio Euro wyemitowało w audycji "Z kraju, świata i Kosmosu!" reportaż Katarzyny Wójcik na temat studiów podyplomowych, organizowanych na Uniwersytecie Ekonomicznym we Wrocławiu, "Zarządzanie Organizacjami Pożytku Publicznego, Parafiami i Instytucjami Kościelnymi". Reportaż podkreślał, że na nowy kierunek zgłaszają się zarówno księża jak i osoby świeckie.

Nowością w programie są warsztaty bębeniarskie oraz techniki relaksacyjne. Kierownik Studiów dr Aleksander Binsztok zwrócił uwagę na zajęcia z organizacji sportu, turystyki i rekreacji w parafiach i w organizacjach pożytku publicznego.

Pod hasłem "Proboszcz to też menadżer" w głównym wydaniu "Wiadomości" w TVP 1 w dniu 23.10.2009 wyemitowano reportaż na temat nowego kierunku studiów podyplomowych na UE we Wrocławiu. Dr Aleksander Binsztok podkreślał jak ważne są aspekty erystyki w wystąpieniach publicznych: "Staraliśmy się dopasować program do zapotrzebowania, jakie zgłaszali nam sami zainteresowani. Komunikacja perwazyjna, oparta na najnowszych osiągnięciach neurolingwistyki, pomoże księżom umiejętnie dobierać słowa przy wygłaszaniu kazań i lepiej zmotywować parafian.". Ks. prałat Edward Dzik, proboszcz parafii św. Antoniego w Pieszycach, podkreślał: "Dobry proboszcz musi być dobrym biznesmenem. Ja np. od lat walczę o dotacje na remont XIX-wiecznego kościoła, który się się rozsypuje. Wypełnianie tych wszystkich wniosków to jakiś horror. Uważam, że takie studia na pewno mogłyby nam księżom pomóc. Seminarium nie szkoli w nas takich praktycznych umiejętności, nie zawsze znajdują się też ludzie świeccy, którzy mogliby nas poprowadzić. Uczy nas życie.". Reportaż przygotowali: Jarosław Kuź i Anna Tur.

23.10.2009 na antenie TVP1 w programie "Teleexpress" mogliśmy zobaczyć reportaż Anny Tuz i Macieja Mikołajczyka na temat studiów podyplomowych "Zarządzanie Organizacjami Pożytku Publicznego, Parafiami i Instytucjami Kościelnymi". W reportażu zwrócono uwagę na nowoczeność proponowanego kierunku. Uczestnicy studiów będą mogli zapoznać się z praktycznymi aspektami zarządzania, dowiedzieć się w jaki sposób można pozyskać środki unijne oraz w jaki sposób kształtować politykę podatkową i kredytową. Dr Aleksander Binsztok z Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu zwrócił uwagę na zajęcia z komunikacji perswazyjnej, ważnej w kontakcie z parafianami. Wśród zgłoszonych uczestników znalazł się m.in. ks. prałat Edward Dzik, proboszcz parafii św. Antoniego w Pieszycach. Opiekunem naukowym studiów jest prof. zw. dr hab. Kazimierz Perechuda z UE we Wrocławiu, specjalista w zakresie zarządzania nowoczesnym przedsiębiorstwem.

Nowy kierunek studiów podyplomowych "Zarządzanie Organizacjami Pożytku Publicznego, Parafiami i Instytucjami Kościelnymi", organizowanych na Uniwersytecie Ekonomicznym we Wrocławiu, cieszy się sporym powodzeniem.

Informacje w prasie można było znaleźć w:

• "Tygodniku Powszechnym" z 27.09.2009 (nr 39 (3142))
• "Gazecie Wyborczej" - wydanie dolnośląskie z dnia 20.10.2009
• "Gazecie Wyborczej" - wydanie ogólnopolskie z dnia 21.10.2009

21.10.2009 na antenie Polskiego Radia TRÓJKA odbyła się audycja na temat studiów podyplomowych "Zarządzanie Organizacjami Pożytku Publicznego, Parafiami i Instytucjami Kościelnymi", organizowanych na Uniwersystecie Ekonomicznym we Wrocławiu w roku akademickim 2009/2010. Wśród zaproszonych gości rozmowa m.in. z kierownikiem tych studiów drem Aleksandrem Binsztokiem.

W dniu dzisiejszym wystartowała nowa odsłona strony firmy Binsztok i Partnerzy. Zapraszamy do zapoznania się z treściami na niej opublikowanymi oraz do współpracy!