Psychologia sprzedaży
Szkolenie ma na celu doskonalenie wśród uczestników elementów procesu sprzedaży i zdobycie umiejętności wykonywania obowiązków przedstawiciela handlowego. Podczas szkolenia uczestnicy poznają metody pozyskiwania klientów i zostaną przygotowani do ich profesjonalnej obsługi
Wydarzenie Nawigacja
Na szkoleniu uczestnicy poznają typy współczesnych klientów i style ich zachowań, mechanizmy podejmowania decyzji zakupowych oraz jakie strategie aktywnego słuchania i zadawania właściwych pytań są najskuteczniejsze w pozyskiwaniu zaufania klienta. Poznają techniki najbardziej skutecznej argumentacji oraz techniki otwarcia i zamykania sprzedaży.
Uczestnicy będą potrafili tworzyć wzorowe modele prezentacji sprzedażowych prowadzonych dla klientów, rozpoznawać jego oczekiwania i potrzeby emocjonalne, poznają efektywne znaczenie komunikacji interpersonalnej.
Szkolenie dedykowane jest wszystkim handlowcom oraz pracownikom, których celem jest praca w zespole sprzedażowym. Szkolenie prowadzone w celu usprawnienia pracy sprzedawcy, przedstawicieli handlowych, osób pracujących w handlu – sprzedaży, działach obsługi klienta, osób prowadzących działalność gospodarczą w zakresie obsługi klienta, sprzedaży.
- Charakterystyka zawodu sprzedawcy
- Cechy i predyspozycje do sprzedaży: moja wiedza o produkcie – cechy – pochwały – korzyści
- Sposoby pozyskiwania klientów – lejek sprzedaży
- Sprawna komunikacja i budowanie dobrych relacji z klientem przez telefon i maila
- Sposoby prezentacji – prezentacja pozycjonująca
- Planowanie pracy sprzedawcy – zarządzanie czasem – plan sprzedaży
- Budowanie pozytywnego wizerunku firmy
- Psychologia sprzedaży – znaczenie motywacji i własnych przekonań w procesie sprzedaży
- Zdobędziesz wiedzę potrzebną do profesjonalnego wykonywania prezentacji handlowych, tworzenia ofert, rozróżniania typu klientów.
- Dowiesz się jak rozmawiać z klientem, jak go pozyskiwać, jak być konkurencyjnym.
- Będziesz potrafił przeprowadzić prezentację oferty językiem korzyści i potrzeb klienta.
- Nauczysz się jak przenieść najlepsze praktyki i wzorcowy model do prezentacji sprzedażowych prowadzonych dla swoich klientów.
- Nauczysz się jak zdobywać kluczowe informacje i okazywać zainteresowanie Klientem.
- Zdobędziesz umiejętności radzenia sobie z obiekcjami klientów.
- Rozwiniesz umiejętności doskonalenia własnych oddziaływań motywacyjnych.
- Zwiększy przychody ze sprzedaży poprzez zwiększenie skuteczności prowadzenia prezentacji i działań sprzedażowych.
- Zwiększy wolumen sprzedaży.
