BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//Binsztok - ECPv4.6.18//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-WR-CALNAME:Binsztok
X-ORIGINAL-URL:https://binsztok.pl
X-WR-CALDESC:Events for Binsztok
BEGIN:VEVENT
DTSTART;VALUE=DATE:20270714
DTEND;VALUE=DATE:20270715
DTSTAMP:20260427T131135
CREATED:20180626T111907Z
LAST-MODIFIED:20180628T081509Z
UID:1771-1815523200-1815609599@binsztok.pl
SUMMARY:TRUDNY KLIENT I STRES POD KONTROLĄ. ASERTYWNOŚĆ W PRAKTYCE
DESCRIPTION:Uczestnik szkolenia nabędzie  świadomości na temat jaki wpływ na jakość naszych kontaktów z drugim człowiekiem mają nasze emocje oraz będzie potrafił rozpoznawać je u innych. Ponadto będzie miał wiedzę o komunikacji niewerbalnej i jej wpływie na rozmówcę\, pozna jak umiejętność empatii wpływa na kształtowanie satysfakcjonujących relacji z klientami\,\nwspółpracownikami i podwładnymi. Będzie potrafił nazywać własne emocje i właściwie rozpoznawać je u innych ludzi. Dzięki szkoleniu uczestnik będzie znał skuteczne techniki umożliwiające wczuwanie się w emocje innych ludzi. Szkolenie umożliwia również pracę nad asertywnością. Kiedy myślimy o asertywności\, często jako pierwsze przychodzi nam do głowy umiejętność odmawiania. Jednak na asertywność składa się cała gama ważnych obszarów\, o których zapominamy. Jak wyrażać i przyjmować komplementy czy krytyczne uwagi? Jak stawiać granice? Jak wyrażać swoje zdanie? Kluczem do odpowiedzi na te pytania jest szacunek do siebie i innych.  \nEfektem uczestnictwa w warsztacie jest szersza perspektywa patrzenia na trudności jakie wiążą się ze sprzedażą i obsługą Klienta. Odchodzimy bowiem od rutynowych schematów i przechodzimy na wyższy poziom budowania obustronnej satysfakcji. \n
URL:https://binsztok.pl/event/trudny-klient-i-stres-pod-kontrola-asertywnosc-w-praktyce/
CATEGORIES:Samodoskonalenie
END:VEVENT
END:VCALENDAR